Työni digiohjaajana
Digitalisaatio on tuonut valtavasti mahdollisuuksia ja hyötyjä, kuten helpomman pääsyn informaatioon ja palveluihin, mutta se on tuonut uusia haasteita näkövammaisille. Jos verkkosivustojen, sovellusten ja digitaalisten palvelujen kehityksessä ei ole huomioitu saavutettavuutta, sivusto tai palvelu on näkövammaisille kelvoton. Saavutettavuuden lisäksi tarvitaan helppokäyttöisyyttä eli loogista rakennetta, kuvien alt-tekstejä sekä riittävän isoa fonttia ja kontrastia. Jatkuva muutosten virta aiheuttaa myös suuria ongelmia, koska navigointielementit eivät löydy aina samoista kohdista.
Roolini digiohjaajana on auttaa näkövammaisia pysymään mukana tässä digitalisaation vyöryssä. Miten navigoida asiakirjoissa, verkkosivuilla, täyttää lomakkeita, lukea sähköposteja tai käyttää erilaisia sovelluksia sekä sosiaalista mediaa ruudunlukijalla. Avainasemassa on tietokoneiden, puhelimien ruudunlukijoiden ja suurennusohjelmien käytön opetus ja asetusten räätälöinti asiakkaalle sopiviksi. Opastan heitä käyttämään Daisy-kuuntelulaitteita ja erilaisia verkkopalveluja. Tiedotan näkövammaisia uusista saavutettavista työkaluista ja ratkaisuista. Yritän tunnistaa yksilölliset pulmat ja tarpeet ja etsiä niihin sopivia ratkaisuja, oli kyse sitten tietyn ohjelmiston, sovelluksen tai laitteen käytöstä. Jokaisella yksilöllä on omat haasteensa ja oppimistyylinsä. Kärsivällisyys, kannustus ja aito halu auttaa ovat tässä työssä avainasemassa.
Digiohjaajan työ on monipuolista, kehittyvää ja vaatii jatkuvaa oppimista ja kokeilua. Samalla se on erittäin palkitsevaa. Parasta on, kun asiakas lähtee ohjauksesta tyytyväisenä ja rohkeampana digimaailmassa. Digitaaliset työkalut voivat parantaa elämänlaatua ja itsenäisyyttä, mutta tie on usein kuoppainen. Korostan, että yhteiskunnan on varmistettava, ettei digitalisaatio jätä ketään ulkopuolelle. Saavutettavuus on ihmisoikeus eikä pelkkä tekninen lisäominaisuus.
Ibrahim Milanovic on kahden maan, Bosnian ja Suomen kansalainen.